Hur ska man tänka när man väljer ärendehanteringssystem?

För att kunna hitta ett användarvänligt ärendehanteringssystem, anpassat för just er verksamhet, bör ni först tänka på följande: Vilken funktion ska systemet fylla och i vilken omfattning? Dessa frågor ska vi besvara i det här inlägget och berätta hur våra tjänster kan hjälpa er.

Vad är ett ärendehanteringssystem?

Ett ärendehanteringssystem administrerar all den information som kommer in till ert företag eller organisation och delar upp denna i olika slags ärenden. Exempelvis felanmälningar, frågor och information kring kund- och kontohantering, arbetsfördelning i interna och externa projekt osv.

Det finns system som passar för alla branscher och dess funktioner kan anpassas efter just era behov. Omfattningen på dessa kan även de justeras för att fungera för både mindre och större verksamheter.

Fördelar med ett korrekt uppsatt system

Ett effektivt ärendehanteringssystem är användarvänligt och lätt för era medarbetare att hantera. Det analyserar och prioriterar ärenden utifrån er verksamhets specifika krav och ni sparar därmed tid och kan behandla de inkomna ärendena snabbt. Den administrativa arbetsprocessen förenklas och gör så att era kunder och användare får så bra service som möjligt.

Hur fungerar Nilex?

Vi på Nilex tillhandahåller skalbara, enkla ärendehanteringssystem. Vi erbjuder olika paketlösningar, guidar dig till att hitta det optimala systemet och hjälper dig genom hela installationsprocessen:

  • Implementation: Installation och konfiguration av system. På plats hos kund eller remote.
  • Utbildning: Vi organiserar en övergripande utbildning för alla som kommer att arbeta i systemet.
  • Konsulttjänster: Våra konsulter arbetar nära ditt IT-driftteam för att säkerställa att både uppgraderingar, infrastrukturförändringar och systemets vardag levereras med högst möjliga prestanda.
  • Support: Om du har någon fråga eller står inför utmaningar – är du alltid välkommen att kontakta vår suppor

Vill du veta mer om hur vi arbetar och hur vi kan hjälpa just ditt företag? Läs mer här.

Läs mer om vår ärendehantering.

När man tar egna selfies med sin egen mobil

Jag är ingen duktig fotograf men jag älskar att ta bilder med min mobil.

Här är en av bilderna med den blev liten när jag la upp den på bloggen och jag förstår knappt varför.

I dag åker jag en tripp till Göteborg en stad jag älskar för vi är några vänner som ska träffas på hemmaplan och titta lite på fotboll och äta pizza.

Vart kommer namnet Göteborg i från?

Namnet Göteborg började användas för staden i början av 1600-talet. Alternativa stavningar har bland annat varit Giötheborg 1605, Göteborgh och Gothenburg 1607 och Gamble Gotenborg 1619. I utländska sammanhang och speciellt då i engelska språket används idag namnet Gothenburg, vilket gör Göteborg unikt och är den enda staden i Sverige som därmed även har ett vedertaget engelskt namn. Själva namnet kommer ursprungligen av att Göteborg var en befäst stad vid Göta älv.

Nu ska jag om min tjej åka på spa

Vi har varit hemma för länge och ska nu ge oss ut på spa för att rå om oss själva.

Vi ska inte ta ut glädjen i förskott för man vet inte om det blir kul eller inte. Sist vi bokade spa så visade sig att vi hade bokat in fel datum. Det var inte alls kul att åka hem igen och dessutom inte få pengarna tillbaka. Vi vill inte tala om vart vi var på väg då de var så vänliga mot oss trots allt som blev fel.

Nu ska vi boka in på nytt och se om vi får napp denna gång.

Denna bild tog vi förra helgen då vi åkte till Danmark över helgen för att bara shoppa loss och få vara utomhus. Vi bodde hemma hos några vänner och åkte hem efter 2 dagar. Det var en bra avkoppling något vi definitivt kommer göra igen när vi får tid.

Alla böcker jag läser

När jag hinner så läser jag mycket böcker och lägga ut dem här i bloggen så att ni får tips av mig. Min flickvän läser också alla böcker jag läser.

Även dåliga böcker skriver jag om

Då varnar jag också att jag tyckte att de var dåliga och kommer motivera varför de var dåliga. Jag är ärlig och rakt igenom hela bloggen. Är känd för att vara ganska så ärlig och rak när folk ställer mig frågor. Det är en egenskap jag är stolt över att jag kan stå för mina åsikter och aldrig sticka under stolen med mina åsikter. Man lever länger om man är ärlig mot folk och ärlig mot sig själv. Man har då inga undertryckta känslor.

Till startsidan